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尊龙凯时官网案例 | 2025-06-29

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  实地参观活动中✿ღ✿,业主们分组领取了“观察卡”✿ღ✿,在技术人员的带领下✿ღ✿,参观了电梯竣工现场及安装现场✿ღ✿、新安装启用的门禁及监控系统✿ღ✿、小区设备房✿ღ✿、物业服务处档案室以及小区绿化景观尊龙凯时官方app下载✿ღ✿,技术人员全程解答业主们的疑问✿ღ✿。专题讲解环节中✿ღ✿,电梯安装单位展示了电梯安装工艺流程图✿ღ✿,并详细讲解了常见故障排查方法✿ღ✿。智能化单位公开了系统后台数据✿ღ✿,如监控覆盖范围✿ღ✿,并演示了业主端操作流程✿ღ✿。这些专业讲解让业主们对小区的设施设备有了更深入的了解✿ღ✿,也增强了他们对设备安全使用的认知✿ღ✿。

  对于重点问题✿ღ✿,物业经理当场指派责任人跟进✿ღ✿,公布了本次收集的问题清单及整改时限✿ღ✿,让业主们切实感受到了物业解决问题的决心和效率✿ღ✿。活动现场✿ღ✿,物业协会发布了《关于扎实开展“物业服务开放日”活动的倡议书》李易峰 百度网盘✿ღ✿,要求各会员单位✿ღ✿、物业服务企业全面落实“三公开✿ღ✿、两及时✿ღ✿、一透明”李易峰 百度网盘✿ღ✿,即服务内容公开✿ღ✿、收费项目公开李易峰 百度网盘✿ღ✿、公共收益公开✿ღ✿、设施设备维保及时✿ღ✿、响应业务诉求及时尊龙凯时官方app下载✿ღ✿、服务全过程透明✿ღ✿。

  为进一步贯彻落实《安庆市住宅小区物业管理条例》✿ღ✿,持续提升全市物业管理和服务水平✿ღ✿,提高业主满意度和居住体验尊龙凯时官方app下载✿ღ✿,安庆市局于今年4月印发《安庆市“物业服务开放日”活动实施方案》✿ღ✿,明确要求各物业公司通过邀请业主全方位了解物业运行情况李易峰 百度网盘✿ღ✿、多角度展示物业服务效能✿ღ✿,积极回应业主关切的热点难点问题✿ღ✿,主动接受监督✿ღ✿,切实化解物业服务领域矛盾纠纷✿ღ✿。

  市住建局物业科负责人胡宜灵表示✿ღ✿,作为深化基层治理创新的重要举措✿ღ✿,“物业服务开放日”着力破解物业公司与业主间的信息不对称问题✿ღ✿,推动服务透明化✿ღ✿、监督常态化✿ღ✿。针对业主对“看不见✿ღ✿、摸不着”的物业服务内容存疑情况✿ღ✿,活动以“眼见为实”的方式增进理解✿ღ✿、凝聚共识✿ღ✿,并通过畅通业主问题反映渠道✿ღ✿,倒逼物业企业提升服务标准与成效✿ღ✿,激发内生改进动力✿ღ✿。目前✿ღ✿,桐城✿ღ✿、怀宁✿ღ✿、岳西✿ღ✿、太湖等地均开展相关活动✿ღ✿,现场解决电梯维保✿ღ✿、绿化养护尊龙凯时官方app下载✿ღ✿、停车管理等具体问题✿ღ✿。下一步✿ღ✿,市住建局将联合辖区物业主管部门✿ღ✿、街道✿ღ✿、社区强化联动督导✿ღ✿,严格执行“问题收集-整改-反馈”闭环销号机制✿ღ✿,切实将开放日活动打造成为基层共建共治的常态化平台李易峰 百度网盘✿ღ✿。(刘惠子 刘浩 文/图)